返品・交換について

商品のキャンセルについて：

当サイトでは原則として、
お客様のご都合によるご注文キャンセルは対応致しかねます。
予めご了承下さい。

不正利用について：

当サイトでは不正利用を検知しております
不正利用及び不正利用の疑いがあるご注文は速やかにキャンセルを行い、
カード会社に問い合わせ及び、関係機関に情報の提示を行う場合がございます。

商品の返品について：

万一、商品の破損・不備がございましたら、
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
内容確認の上、速やかに代品と交換させていただきます。
ただし、代品がない場合は商品代金および送料を返金させていただきます。

※お問い合わせへの回答は、当社営業時間内とさせていただきます。

営業時間外、土・日・祝祭日のお問い合わせにつきましては、
翌営業日以降に順次回答させて頂きます。
予めご了承下さい。

商品の返品期限：

商品到着後7日以内に連絡いただき、10日以内に返品してください。
返送先
〒518-0441
三重県名張市夏見3303
WEB戦略チーム　木田
電話番号：0595-61-3502

返品送料：
お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担にてお願いいたします。

長期不在・受け取り拒否について：

配送後は必ずお受け取りいただきますようお願い申し上げます。
長期不在・受け取り拒否にて弊社宛に返送となった場合、
配送費及び返送費用として送料が2重で掛かります。
誠に申し訳ございませんが上記の場合は、
商品金額より送料・返送料として1600円を、
商品金額より差し引きました金額を、
ご返金をさせていただきます。
また、弊社は佐川急便にて発送をしております。
こちら不在票等のサービスはしていないとの事でございますので、
・発送の連絡後に商品が届かない
・予約商品の発売日から4日後までに商品が届かない
等の場合は、追跡番号をご確認の上、
お近くの佐川急便様にご連絡をいただきますようお願い申し上げます。

住所間違いについて：

入力情報に誤りがありお届けが出来ない場合は、弊社に返送後5日程で返金のお手配を致します。返金金額は商品金額のみとなり、送料はご負担いただきます。住所番地が間違いの場合は、弊社よりお電話またはメールにてお知らせをしております。ご返信いただきますようお願い申し上げます。